隐私协议

【前言】

欢迎使用易企聊（以下简称"本应用"），本应用由【苏州苏源联启科技有限公司】（以下简称"我们"）开发并运营。我们严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《信息安全技术 个人信息安全规范》《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》等相关法律法规及规范性文件，致力于保护您的个人信息安全与合法权益。

本隐私协议旨在明确我们收集、使用、存储、共享、公开披露您个人信息的范围、方式、目的及权限，以及您对自身个人信息所享有的权利和保护措施。请您在使用本应用前，仔细阅读并充分理解本协议全部条款，尤其是加粗标注的条款。您点击"同意"、注册账号或使用本应用任何服务，即视为您已充分理解并同意本协议的全部内容，自愿接受本协议约束。若您不同意本协议，请勿使用本应用。本协议可能存在多种语言版本，如各语言版本条款不一致，以中文简体版本为准。

一、信息收集及使用

我们遵循"合法、正当、必要、诚信"和"最小必要"的原则，仅收集为实现本应用核心功能、提供优质服务所必需的个人信息，不收集与服务无关的个人信息，不超范围收集个人信息。收集过程中，将明确告知您收集目的、范围及方式，并获取您的同意（敏感个人信息需获取单独同意）。

（一）必要个人信息

必要个人信息是保障本应用基本功能正常运行所必需的信息，缺少该信息将无法使用本应用核心服务。根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，本应用属于"即时通信类"，必要个人信息仅包括您的手机号码、验证码、第三方账号信息等：

• 1. 账号注册相关信息 为完成账号注册，您可选择以下任一方式：
  • 本机号码一键登录：您可选择使用本机号码一键登录功能，我们将通过极光认证SDK获取您的手机号码，用于快速创建本应用账号并完成登录。该功能通过运营商网关取号技术实现，无需手动输入验证码，仅获取您的手机号码，不获取您的通话记录、短信内容等其他信息。
• 2. 以上注册方式均符合《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》要求。本应用不会获取您的身份证、人脸等实名认证信息。
• 3. 即时通信核心信息 为实现一对一、群聊等IM核心功能，我们将收集您的聊天内容（文字、图片、视频、文件等）、聊天对象信息、聊天时间，仅用于完成消息传输、存储（详见本协议第六部分存储说明）及消息推送，不用于其他用途。

（二）非必要个人信息

非必要个人信息是为提升服务体验、优化功能所收集的信息，您可自主选择是否提供，拒绝提供不会影响您使用本应用的核心功能，具体包括：

• 1. 账号基础信息 您注册后可自主设置昵称、头像、个人简介，我们将收集您设置的信息，用于在IM聊天、好友列表中展示您的身份，方便您与其他用户互动。您可不使用真实信息进行设置，不设置不影响核心功能使用。
• 2. 通讯录信息 我们将临时获取您的手机通讯录信息（仅读取，不存储），用于匹配通讯录中的其他用户，方便您快速添加好友，不留存任何通讯录数据。
• 3. 设备及网络信息 为保障应用运行稳定、优化服务质量、防范安全风险，我们将自动收集您的设备型号、操作系统版本、设备唯一标识符（Android ID等，仅获取一次后缓存，不重复收集，仅用于账号安全风控，不做用户画像或广告追踪）、网络类型（Wi-Fi/移动数据）、IP地址，该类信息为匿名化处理，无法识别您的个人身份。
• 4. 剪切板信息 我们仅在您主动执行复制粘贴操作时读取剪切板内容（如复制消息、粘贴邀请链接等），不会后台自动读取剪切板信息，读取后不做存储。

（三）收集方式

• 1. 您主动提供：包括您注册账号时填写的信息、使用功能时主动上传的内容（头像、聊天内容、文件等）、主动授权提供的信息。
• 2. 自动收集：通过应用后台、服务器及嵌入的合规SDK，自动收集您的设备、网络及使用行为信息，SDK相关信息详见本协议第五部分。

二、个人信息的使用目的

我们收集的个人信息，仅用于以下合法目的，不得超出目的范围使用：

• 1. 实现核心服务：用于账号注册、登录、身份验证，即时通信（消息发送、接收、存储），好友添加、互动，群聊管理等核心功能，保障服务正常运行。
• 2. 提升服务质量：根据您的使用行为、设备信息，优化应用运行性能，修复bug，提升加载速度，为您提供更流畅的使用体验。
• 3. 保障账号安全：通过设备信息、IP地址、登录行为等，识别异常登录、盗号等风险，采取验证、冻结账号等措施，保护您的账号及个人信息安全，防范网络诈骗、恶意攻击等行为。
• 4. 合规及法律要求：根据法律法规、司法机关、行政监管部门的要求，查询、提供相关个人信息，配合调查、取证等工作；用于应对投诉、纠纷处理，维护双方合法权益。
• 5. 其他经您同意的用途：若需将个人信息用于本协议未明确的用途，我们将另行获取您的书面或口头同意，明确告知用途后再使用。

特别承诺：我们不会将您的个人信息用于个性化推荐或广告营销。

三、权限使用

本应用为核心功能及相关服务，需向您申请必要的设备权限，所有权限均遵循"必要且最小"原则，仅用于对应服务场景，不用于其他用途；您可随时在手机系统设置中关闭相关权限，关闭后对应功能将无法使用，但不影响核心服务的正常运行。具体权限使用说明如下：

1. 摄像头权限

• 用途：用于视频会议中展示您的视频画面，实现参会人员面对面互动、画面分享等核心功能；仅在您主动开启摄像头时，临时获取并传输视频画面，不主动存储。
• 获取方式：您首次进入视频会议或首次点击开启摄像头时，我们将弹出权限申请提示，明确告知权限用途，经您手动同意后获取；若您拒绝，将无法在视频会议中展示自身画面，但可正常收听会议声音、查看其他参会人画面。
• 关闭路径：手机系统设置 → 本应用 → 摄像头 → 选择"关闭"，关闭后无法开启摄像头展示画面，不影响会议其他功能使用。

2. 麦克风权限

• 用途：用于视频会议中传输您的语音，实现参会发言、互动交流等核心功能；仅在您主动开启麦克风时，临时获取并传输语音信息，不主动存储。
• 获取方式：您首次进入视频会议或首次点击开启麦克风时，我们将弹出权限申请提示，明确告知权限用途，经您手动同意后获取；若您拒绝，将无法在会议中发言，但可正常查看画面、收听其他参会人语音。
• 关闭路径：手机系统设置 → 本应用 → 麦克风 → 选择"关闭"，关闭后无法开启麦克风发言，不影响会议其他功能使用。

3. 存储权限

• 用途：用于存储您主动录制的视频会议文件、自主设置的头像图片，仅存储您主动操作生成的内容，不擅自存储其他信息；若您不使用会议录制、头像上传功能，可拒绝该权限。
• 获取方式：您首次上传头像、首次点击录制会议时，我们将弹出权限申请提示，明确告知权限用途，经您手动同意后获取；若您拒绝，仅无法使用头像上传、会议录制存储功能，不影响视频会议核心体验。
• 关闭路径：手机系统设置 → 本应用 → 存储 → 选择"关闭"，关闭后无法上传头像、无法将会议录制文件保存至本地，可正常使用其他核心功能.

4. 网络权限

• 用途：用于实现视频会议画面、语音的实时传输，账号注册、登录，信息同步等所有核心服务，是本应用正常运行的必要权限。
• 获取方式：您安装本应用后，系统将自动授予基础网络权限（Wi-Fi、移动数据），无需您额外手动同意；若您关闭网络权限，本应用将无法正常启动及使用任何服务。
• 关闭路径：手机系统设置 → 本应用 → 移动网络/Wi-Fi → 选择"关闭"，关闭后本应用无法联网，无法使用任何服务。

特别说明：我们不会强制要求您授予非必要权限，也不会在未获得您同意的情况下，擅自获取、使用任何权限；您关闭权限后，仅影响对应功能的使用，不影响核心服务的正常运行，您可根据自身需求自主选择是否授予及关闭相关权限。

四、第三方SDK清单

为保障本应用稳定运行，我们接入了以下第三方SDK。我们已对接入的SDK进行安全检测，并要求SDK运营方严格按照相关法律法规及本协议约定收集和使用您的个人信息。

SDK安全说明：本应用集成的第三方SDK均为合规版本，我们已明确SDK的个人信息收集范围、方式，要求SDK运营方严格遵守相关法规及本协议要求，保护您的个人信息。极光认证SDK在获取您的手机号码时，通过运营商网关直接取号，我们不会获取您的通话记录、短信内容等敏感信息。

五、用户权利

我们致力于保障您对自己个人信息的合法权利。为了让您更加便捷地查阅、复制、更正、删除您的个人信息，同时保障您撤回同意、调整隐私设置及注销账号的权利，我们在产品中为您提供了相应的操作入口。您可参考以下指引行使相关权利。

请注意：不同操作系统（如iOS、Android）、软件版本之间，操作路径可能存在细微差异。此外，为优化用户体验，我们可能会适时调整操作设置。

1. 查阅与编辑个人基本资料（头像、昵称、个人简介等）

1. 进入软件后，点击底部导航栏「消息」；
2. 点击顶部您的头像区域，进入「我的资料」页面。

2. 查阅账号安全信息（登录设备、绑定手机号等）

1. 进入软件后，点击「设置」；
2. 点击「设备管理」；
3. 可查看绑定的手机号、登录设备记录、登录历史等。

3. 查阅智能日历信息

1. 进入软件后，点击「智能日历」；
2. 可查看您创建或参与的会议、日程安排、会议邀请记录等。

4. 查阅个人信息收集清单与共享清单

1. 进入软件后，点击「设置」；
2. 点击「个人信息收集清单」或「个人信息共享清单」；
3. 可查看我们收集和共享个人信息的详细情况。

5. 更正您的个人信息

• 5.1 更正个人资料（头像、昵称等）
  1. 进入软件后，点击底部导航栏「消息」；
  2. 点击顶部您的头像区域，进入「我的资料」页面；
  3. 点击您想要修改的字段（如头像、昵称等）；
  4. 修改后保存即可。
• 5.2 更正账号安全信息
  1. 进入软件后，点击「设置」；
  2. 点击「账号与安全」；
  3. 选择需要修改的信息（如更换手机号），按提示完成验证后修改。

6. 删除您的个人信息

1. 您可以在上述操作路径中删除头像、昵称、聊天记录等信息；
2. 若您希望删除全部个人信息，可直接申请注销账号，我们将在注销完成后予以删除。

7. 注销您的账号

1. 进入软件后，点击「设置」；
2. 点击「账号与安全」；
3. 点击「注销账号」并按照提示完成身份验证（如短信验证码）；
4. 提交注销申请后，账号将进入7天冷静期，期间您可登录账号撤销注销申请；冷静期结束后，我们将正式处理注销。

特别说明：注销操作不可逆，我们将在15个工作日内完成处理。注销后，您的所有个人信息（手机号码、聊天记录、好友关系、会议记录等）将被删除或匿名化处理，无法恢复。注销前请确保账号无未完结的纠纷或交易。

8. 获取您的个人信息副本

如您需要获取个人信息的副本，请通过本协议前言中的联系方式（客服邮箱或联系电话）向我们提出申请，我们将在验证您的身份后，在15个工作日内向您提供。

9. 撤回您的同意

您可以通过以下方式撤回您对我们收集、使用个人信息的同意：

1. 在手机系统设置中关闭相关设备权限；
2. 申请注销账号。撤回同意不影响撤回前基于同意的信息处理。

10. 近亲属权利

若您不幸去世，您的近亲属为了其合法正当利益，可联系我们，对您的个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利。

六、个人信息的存储与保护

（一）存储方式与期限

1. 1. 存储地点：您的个人信息将存储在中华人民共和国境内的服务器，符合国内数据存储相关法规要求，不擅自向境外传输您的个人信息；若确需向境外传输，我们将严格按照法律法规规定，取得您的单独同意，并通过安全评估、签订数据出境协议等方式，保障数据安全。
2. 2. 存储期限：我们将按照"最小必要、最短期限"的原则，存储您的个人信息，仅保留为实现服务目的所必需的最短时间：
   • 必要个人信息（手机号码、账号信息等）：自您注册账号之日起，至您注销账号后7个工作日内，我们将删除或匿名化处理该类信息；
   • 聊天记录：默认仅存储在您的本地设备。若您选择云端备份，聊天内容将经腾讯云IM SDK进行加密传输与临时存储，以实现多端同步，存储至您主动关闭备份功能或注销账号后7个工作日内删除；
   • 非必要个人信息（通讯录、设备信息等）：仅在您使用相关功能期间存储，功能使用完毕后立即删除或缓存清理；
   • 法律法规另有规定的，按照规定留存必要的个人信息（如用于合规审计、纠纷处理的信息，留存期限不超过法定要求）。

（二）安全保护措施

us高度重视您的个人信息安全，采取技术、管理双重安全措施，防范个人信息泄露、篡改、丢失、滥用等风险：

1. 1. 管理保护：建立健全个人信息安全管理制度，明确各岗位人员的权限 and 责任；对员工进行个人信息保护培训，提升员工安全意识；定期开展个人信息安全审计，排查违规行为；与员工签订保密协议，严禁员工泄露、私自使用个人信息。
2. 2. 技术保护：采取加密传输（TLS/SSL协议）、去标识化存储、访问控制、定期安全检测等技术措施，保障个人信息安全。
3. 3. 应急处置：建立个人信息安全应急响应机制，若发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件，我们将立即启动应急预案，采取补救措施，降低风险，并按照法律法规要求，及时向您及相关监管部门报告。我们会尽力保护你的个人信息。也请理解，任何安全措施都无法做到无懈可击。

七、个人信息的共享与公开披露

我们严格保护您的个人信息，未经您的明确同意，不擅自共享、转让、公开披露您的个人信息，除非符合以下情形：

1. 共享

1. 与第三方服务提供商共享：为实现本应用功能（如IM消息传输、推送、本机号码一键登录等），我们将与经我们严格审核的第三方服务提供商共享必要的个人信息（仅提供实现服务所需的最小范围信息），并与第三方签订保密协议，要求其严格按照本协议及相关法规使用个人信息，不得泄露、滥用；具体共享的第三方SDK详见本协议第五部分表格。
2. 与关联公司共享：若我们与关联公司合作提供服务，可在关联公司之间共享必要的个人信息，用于统一账号管理、服务协同，关联公司将严格遵守本协议的隐私保护要求，不得超出用途使用。
3. 合规共享：根据法律法规、司法机关、行政监管部门的要求，共享您的个人信息，配合调查、取证、执法等工作。

2. 公开披露

我们不会主动公开披露您的个人信息，除非获得您的单独同意，或根据法律法规、司法机关、行政监管部门的要求，公开披露必要的个人信息（公开披露时将采取匿名化处理，避免识别您的个人身份）。

3. 转让

若我们发生合并、分立、收购、资产转让等情形，涉及个人信息转让的，我们将向您告知接收方的名称 and 联系方式，并要求接收方继续履行本协议约定的保护义务；若接收方变更个人信息处理目的，将重新取得您的同意。

八、未成年人个人信息保护

我们高度重视未成年人的个人信息保护，若您是未满18周岁的未成年人，需在监护人的陪同下使用本应用，并由监护人代为阅读并同意本协议。

我们不会主动收集未成年人的个人信息，若监护人发现未成年人不慎泄露个人信息，可联系我们的客服，我们将立即删除相关信息，并采取必要的保护措施；若需收集未成年人的敏感个人信息，将单独获取监护人的书面同意。

九、隐私协议的更新与通知

随着法律法规的更新、本应用功能的优化，我们可能会对本隐私协议进行修订，修订后的协议将更有利于保护您的个人信息权益。

修订后的隐私协议将在本应用显著位置（如登录页、个人中心）进行公示，公示期不少于7个工作日；若修订内容涉及您的核心权利（如个人信息收集范围、使用目的、共享方式等），我们将通过应用弹窗、消息推送等方式，明确告知您修订内容，您点击"同意"后，修订后的协议生效；若您不同意修订后的协议，可停止使用本应用，注销账号。

本隐私协议自您同意之日起生效，未尽事宜，按照相关法律法规执行。